FAQ

Wir befinden uns noch im Aufbau, falls du ein Problem hast hier deine Ausrüstung zuleihen schreibe uns unter
kundendienst@rent-your-camp.de
oder rufe mich an Tel.:0173 168 0038

Wann kommt meine gemietete Outdoorausrüstung bei mir an?
Wir versenden nur Ausrüstung die vorher über Vorkasse oder PayPal bezahlt wurde. Unser Ziel ist es das die Produkte
1 Werktag vor dem ersten Miettag bei dir sind. Die Ausrüstung wird nur versichert über DHL versendet.
Der Rückversand ist mit der beiliegenden Versandmarke für euch Kostenfrei.

Wie kann ich bezahlen?
Zur Zeit kannst du nur per Überweisung als Vorkasse oder über PayPal bezahlen.

Wie lange kann ich Ausrüstung zBsp. Zelte hier ausleihen?
Unsere Preise sind Tagesmietpreise, das bedeutet du musst sie mindestens für 5 Tage mieten, maximal 12 Wochen.

Wann und Wie kann ich die geliehene Outdoorausrüstung wie Zelt und Rucksäcke zurück geben?
Die gemietete Ausrüstung muss am ersten Werktag nach dem Mietzeitraum zurückgeschickt werden, sonst können Verzugskosten auf euch zu kommen.
Du bekommst zu jeder Lieferung einen Rücksendeschein mit dem du die Ausrüstung kostenlos an uns zurück senden kannst.

In welchen Zustand sollte die Ausrüstung beim zurückschicken sein?
Bitte schickt uns die gemietete Ausrüstung trocken und gereinigt zurück!
Bei Defekten packt uns bitte einen Zettel mit rein der diesen Defekt beschreibt, so können wir das schneller wieder in Ordnung bringen oder ggf reparieren.
Kocher sollten abgewaschen und trocken sein,
Zelte sollten trocken sein,
Schlafsäcke sollten gelüftet und trocken sein,
Rucksäcke sollten trocken sein,
Isomatten sollten trocken verpackt sein.

Also grundlegend sauber und ordentlich so wie ihr die Ausrüstung auch gerne bekommen möchtet.

Wie ist die Ausrüstung versichert?
Durch Rent Your Camp ist die Ausrüstung nicht versichert, ihr solltet eine Haftpflichtversicherung(meistens Privathaftpflicht) haben die geliehende und gemietete Ausrüstung/Gestände einschließt. Informiert euch bei eurem Versicherungsmakler ob eure Versicherung so einen Schaden einschließen würde!
Für Flugreisen mit der gemieteten Outdoor Ausrüstung (Zelt/ Rucksack und so weiter) schließt zusätzlich eine Reisegepäckversicherung ab, da das Gepäck durch die Fluggesellschaft meistens nur bis zu einer Höhe von ca. 1000€ versichert ist.
Alleine ein hier angebotenes Hilleberg Nallo 3GT Trekkingzelt kostet ca.1100€ in der Neuanschaffung plus euer persönliches Gepäck seit ihr schnell über 2000€. Das würde bedeuten ohne so eine Reisegepäckversicherung bleibt ihr auf ca. 1000€ Schaden sitzen.
Leider können wir keine Versicherungen anbieten und unsere Ausrüstung auch nicht versichern, denn dazu müssten wir jeden Tag den genauen Standort kennen.

Welche Besonderheiten muss ich beim mieten von einem Zelt einhalten?
Rauchen und offenes Licht im Zelt sind verboten!
Für Lagerfeuer gibt es einen Mindestabstandt von 10m und
für das Grillen beträgt der Mindestabstand 5m.
Bei Unterschreitung der geforderten Mindestabstände besteht die Gefahr durch Funkenflug das Zelt abzubrennen.
Bitte trotzdem bei Lagerfeuer und beim Grillen die Windrichtung berücksichtigen.

Darf ich mit dem geliehenen Zelt auf ein Festival oder Open Air fahren?
Nein, wir sind ein Outdoorverleih und kein Partyzeltverleih.
Hier könnt ihr hochwertige Outdoorausrüstung mieten, ein Hillebergzelt z.Bsp. kostet ca.1000€ und ist für euer
Trekkingurlaub perfekt geeignet aber es ist auf keinen Fall für ein Open Air oder Festival geeignet.

 
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